PersadaFM – Pemerintah Kabupaten Blitar menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) tentang peningkatan pemahaman para pejabat dan operator perangkat daerah terkait pengelolaan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N)-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR), Rabu (26/07/2023).
Sekda Kabupaten Blitar, Izul Marom menyatakan, lahirnya Perpres Nomor 76 Tahun 2013 dan Permenpan RB Nomor 3 Tahun 2016, telah mensyaratkan seluruh penyelenggara negara termasuk Pemkab Blitar untuk menjalankan aplikasi SP4N-LAPOR ini.
Ia menjelaskan, SP4N-LAPOR memiliki kedudukan penting, karena memiliki urgensi yang merupakan hak masyarakat untuk mendapatkan pelayanan berkualitas dan juga sebagai bahan evaluasi serta klarifikasi bagi penyelenggara untuk memulihkan ketidakpuasan.
Sekda juga meminta kepada peserta bimtek untuk dapat menindak lanjuti seluruh komitmen yang telah dibangun dengan cara memberikan respon yang cepat atas setiap aduan masyarakat yang masuk pada aplikasi SP4N-LAPOR. (ahs/riz)
