PersadaFM – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun menyampaikan duka mendalam atas insiden operasional yang terjadi di Stasiun Bekasi Timur, wilayah Daop 1 Jakarta, pada Senin (27/4/2026).
Peristiwa tersebut berdampak pada perjalanan kereta api, termasuk layanan Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) dari wilayah Daop 7.
Dalam keterangan resminya, KAI menegaskan bahwa fokus utama saat ini adalah penanganan korban dan proses evakuasi. Seluruh penumpang KA Argo Bromo Anggrek yang berjumlah 240 orang dilaporkan telah berhasil dievakuasi dalam kondisi selamat. Sementara itu, penanganan intensif masih dilakukan terhadap penumpang KRL yang terdampak. Sejumlah korban telah dirujuk ke beberapa fasilitas kesehatan, antara lain RSUD Bekasi, Primaya Hospital Bekasi Timur, Mitra Plumbon Cibitung, dan RSU Bella Bekasi untuk mendapatkan perawatan lebih lanjut.
Dalam proses penanganan di lapangan, KAI berkolaborasi dengan berbagai pihak, termasuk Badan Nasional Pencarian dan Pertolongan (Basarnas), TNI, Polri, serta tim medis guna memastikan seluruh korban memperoleh penanganan cepat dan optimal.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas dampak yang ditimbulkan.
“Kami menyampaikan duka mendalam dan permohonan maaf atas kejadian ini. Fokus kami saat ini adalah memastikan seluruh korban mendapatkan penanganan terbaik, sekaligus terus berkoordinasi dengan pihak terkait agar proses berjalan lancar,” ujarnya.
Seiring proses penanganan, KAI melakukan penyesuaian pola operasi perjalanan kereta api. Seluruh perjalanan KAJJ yang berangkat dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen untuk sementara dihentikan guna mendukung proses evakuasi dan menjamin keselamatan perjalanan.
Dampaknya, terdapat dua perjalanan KAJJ dari wilayah Daop 7 Madiun yang dibatalkan pada Selasa (28/4/2026), yakni:
KA 143B Madiun Jaya relasi Madiun–Pasar Senen
KA 149 Singasari relasi Blitar–Pasar Senen
Bagi pelanggan yang terdampak pembatalan, KAI memberikan pengembalian bea tiket sebesar 100 persen.
Proses pembatalan dapat dilakukan di stasiun keberangkatan hingga H+7 dari jadwal semula.
KAI memastikan akan terus memberikan pembaruan informasi seiring perkembangan penanganan insiden serta berkomitmen menjaga keselamatan dan pelayanan kepada pelanggan tetap optimal. (riz)
